A negativação de devedores é feita no sistema da Serasa Experian, incluindo os dados do inadimplente, qual a dívida e o valor.
Negativar devedores é uma das alternativas para lidar com clientes inadimplentes, pois, no mercado financeiro, a reputação da pessoa ou empresa dita como ela será vista pelos credores e analistas de crédito. Logo, se o CPF ou CNPJ possui pendências, o status do titular no mercado decai.
Por isso, a negativação é uma forma eficiente de estimular a quitação da dívida. Colocar o titular na lista de restrições ao crédito o estimula a negociar a situação a fim de que não sofra muitas restrições econômicas.
O que é preciso ter para negativar devedores?
Antes de negativar os devedores, certifique-se de possuir:
- O cadastro do cliente;
- Documento com assinatura do devedor, que comprove a dívida;
- Registro do tempo da dívida e as cobranças realizadas;
- Uma ferramenta de negativação, como o Pefin da Serasa Experian.
Lembrando que é essencial que o nome do devedor seja removido da lista de negativação assim que quitar o débito.
Como negativar devedores?
A negativação de devedores é bem simples e rápida com o nosso sistema. Após acessar o sistema:
- Clique em “Adicionar negativação”;
2. Depois, preenche todas as informações do devedor e da dívida. Certifique-se de colocar as informações obrigatórias sinalizadas pelo asterisco.
3. Por fim, clique em “Salvar!”. Prontinho! Você incluiu o devedor.
Para verificar todas as negativações, clique em “Negativações Realizadas”.
Na tela, você verá todos os CPFs e CNPJs que você negativou. Simples, certo?
Qual o prazo para negativar os devedores?
É possível negativar o cliente um dia após o vencimento do pagamento. Não há uma regulamentação no Código de Defesa do Consumidor que especifique um prazo.
Porém, o recomendado é entrar em contato com o consumidor e verificar o pagamento da dívida. Muitos acabam esquecendo do débito, mas, ao serem lembrados, regularizam rapidamente a situação.
Ter esse contato com o cliente e utilizar uma régua de cobrança auxilia a evitar indisposições e desenvolver um relacionamento positivo com o cliente.
E lembre-se: após 5 anos, a dívida não pode ser negativada. Além disso, se ela tiver sido negativada antes e o cliente não quitar o débito até os próximos 5 anos, ele precisa ter o nome retirado da lista de negativação.
Quais as vantagens ao negativar devedores?
A negativação estimula os devedores a quitarem o débito devido às restrições de mercado decorrentes da ação. Com o “nome sujo”, pessoas físicas podem ser prejudicadas ao realizar financiamentos diversos, comprar itens parcelados e outras tentativas financeiras.
Já as pessoas jurídicas, poderão ter dificuldades para firmar acordos com outras empresas, fornecedores e outras pontas de contato essenciais por causa da baixa confiabilidade.
Também, ao negativar os devedores, você oferece mais informações para o mercado realizar uma boa análise de crédito, permitindo que haja os melhores acordos possíveis para todos os envolvidos. Ainda, com as restrições de crédito, o inadimplente tende a reorganizar as próprias finanças.
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Negativar os devedores é importante, assim como escolher a maneira de fazê-lo. Por isso, contar com quem entende é essencial.
A Gade Solution é Distribuidora Autorizada da Serasa Experian há mais de uma década e possui as ferramentas ideias para sua vida financeira.
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